培训期间，医保办公室主任凭借丰富的专业知识和实践经验，对医保电子凭证的便捷使用方法、门诊慢特病的申请与认定流程、国家谈判药品的报销细则以及费用结算的规范操作等核心要点进行了深入浅出的讲解。尤其针对职工及居民在门诊和住院方面的报销比例、封顶线等关键信息，通过直观的图表对比，清晰呈现政策差异，助力参会人员精准把握政策精髓。
　　为切实提升培训效果，现场特别设置了“一对一”互动答疑环节。参会人员就门诊慢特病备案的注意事项、结算过程中出现的常见问题以及医保待遇等待期的相关规定等踊跃提问，医保办公室工作人员耐心细致地逐一解答。同时，针对门诊工作中频繁遇到的特殊情况，如异地参保患者的计费难题，联合收费室窗口人员进行了全面且深入的剖析。