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——全面举办“组织内部沟通技巧管理系列专项培训” 沟通在日常工作中起着重要的作用，是个人、团队和部门之间的重要联系。为进一步加强部门内部有效沟通，不断提高沟通技巧和管理能力，培养管理后备力量，激发管理潜力，综合办公室于10月底在住院报告厅举办了一系列“组织内部沟通技巧”管理专项培训。 培训在综合办公室领导的讲话中开始。领导介绍了培训的目的和主要内容，强调了管理系列培训的意义。她希望护士长和部门骨干抓住这次学习机会，通过这次培训获得一些东西，提高他们的沟通和管理能力。 本次培训以问题为导向。培训讲师从组织内部有效沟通的重要性出发，介绍了多个沟通案例，组织大家就“如何解决组织合作中的冲突”和“组织合作沟通中的时间分配”进行了深入的小组讨论。各部门护士长和部门骨干结合实际工作，从多个角度、多个层次进行了热烈讨论，并分享了各自的观点。结合具体案例，我们教授了工作中与上级、同级和下级的沟通技巧，让大家深受感动。 现场工作人员为每个人分发了测试答案，并进行了个人合作风格测试。讲师逐一讲解了几种典型的个人合作风格，并根据不同的个性制定了不同的沟通计划，优化了组织内部的沟通能力。在整个教学过程中，讲师引入了大量生动的例子，结合生活实际，用流行、幽默、真诚的语言与听众互动，结合慷慨的身体动作。现场听众积极参与，或点头、记录或鼓掌，津津有味地听着。每个人都说他们受益匪浅。 最后，讲师鼓励大家学会正确运用语言艺术，在解决矛盾时“用情感行动，用理性理解”，在处理各种工作时“掌握判断力，有理有据”。他们不仅要有信心，而且要有趣。 培训结束后，综合办公室领导对讲师表示衷心感谢，高度赞赏参与者的学习热情，鼓励大家课后积极将所学知识应用到日常工作中，掌握职场“沟通”的核心技能，进一步提升个人专业能力，提升部门形象，提升领导，打造高素质的护理团队，帮助医院高质量发展！
