为深化党建引领与业务融合，我院收费结算处党支部以“党员示范岗”为载体，开展“三比三看”主题竞赛活动，通过“比服务态度、比服务质量、比工作纪律”的量化考核与“患者现场评、流程节点评、综合成效评”的多元评价机制，推动窗口服务从“标准化”向“精细化”跃升。活动以“小窗口”为支点，撬动“大服务”效能升级，着力打造有温度、有品质的医疗服务场景。
　　点滴见温度，细节抚暖意。活动结束后，收费结算处组织召开总结评选会，根据患者的打分情况评选星级收费员，并做经验分享，共同讨论今后工作中需要改善的环节，持续优化服务流程，更好展现我院窗口科室的良好形象。
　　党员做示范，服务当先锋。收费窗口服务工作与每一位患者息息相关，我院收费结算处将继续坚持以患者为中心的服务理念，发挥党员的示范带头作用，以身边人带动身边人，持续改进工作作风，不断完善满意度评价机制，强化主动服务意识，以真心、贴心、细心和责任心服务患者，提升就医获得感和满意度。